Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las compras realizadas a través del sitio web www.canllompart.es.
El titular y vendedor es:
CAN LLOMPART, S.L.
CIF: B57485799
Domicilio: C/ Pascual Ribot 15 C, 07011 Palma de Mallorca, Illes Balears
Teléfono: 971 735 851
Correo electrónico: canllompart@gmail.com
Registro Mercantil de las Islas Baleares: Tomo 2271, Folio 168, Hoja 58139, Sección 8.
La realización de un pedido a través de esta página web supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Estas condiciones son aplicables a las compras realizadas a través de www.canllompart.es tanto por consumidores particulares como por profesionales o empresas.
Cuando el comprador tenga la consideración legal de consumidor o usuario, serán de aplicación además todos los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
Las disposiciones específicamente destinadas a consumidores no serán aplicables cuando el comprador actúe como empresario o profesional en el ámbito de su actividad empresarial o profesional.
Para realizar una compra a través de la web, el comprador deberá tener capacidad legal suficiente para contratar.
CAN LLOMPART, S.L. comercializa principalmente productos alimentarios y productos cárnicos y tradicionales.
Las características esenciales de cada producto, presentación, peso u otras características relevantes se indican en la correspondiente ficha de producto.
Las fotografías de los productos tienen carácter ilustrativo. Al tratarse en determinados casos de productos de elaboración tradicional, pueden existir pequeñas variaciones de aspecto, forma, peso o presentación que no afecten a sus características esenciales.
La disponibilidad de los productos estará sujeta a las existencias disponibles en cada momento.
Si después de realizar un pedido se produjera una falta de disponibilidad de alguno de los productos adquiridos, CAN LLOMPART se pondrá en contacto con el cliente para informarle y ofrecerle una solución adecuada, incluida, cuando corresponda, la devolución del importe del producto no disponible.
Los precios publicados en www.canllompart.es se expresan en euros (€) y constituyen el precio final del producto para el cliente, con los impuestos legalmente aplicables incluidos.
Los gastos de transporte no están incluidos en el precio individual de los productos y se muestran separadamente durante el proceso de compra antes de confirmar y pagar el pedido.
CAN LLOMPART podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. No obstante, cualquier modificación posterior no afectará a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
El precio aplicable será el que figure en la página web en el momento de realizar el pedido.
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos que desee adquirir y añadirlos al carrito de compra.
Antes de efectuar el pago podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de transporte, dirección de entrega y demás datos del pedido, pudiendo corregir posibles errores antes de confirmar la compra.
El cliente deberá facilitar los datos necesarios para gestionar correctamente la facturación, preparación y entrega del pedido.
Antes de finalizar la compra deberá aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación y las demás condiciones y políticas que resulten aplicables.
Una vez completado correctamente el pedido, CAN LLOMPART remitirá la correspondiente confirmación por medios electrónicos.
El contrato se formaliza en español.
Si el cliente detecta un error después de haber realizado el pedido, podrá contactar lo antes posible con CAN LLOMPART:
Teléfono: 971 735 851
Correo electrónico: canllompart@gmail.com
Los pedidos realizados a través de www.canllompart.es podrán abonarse mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago Redsys.
El pago se realiza mediante una conexión con la plataforma de pago correspondiente, de acuerdo con sus procedimientos de seguridad.
CAN LLOMPART no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta bancaria utilizada por el cliente para realizar el pago.
El pedido únicamente se considerará correctamente realizado cuando el proceso de pago haya sido autorizado y la tienda haya recibido la correspondiente confirmación.
Si la entidad bancaria o la plataforma de pago rechazara la operación, el pedido no podrá completarse.
Actualmente CAN LLOMPART realiza envíos de los pedidos efectuados a través de su tienda online a:
España peninsular e Islas Baleares.
No se realizan envíos desde la tienda online a:
Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
CAN LLOMPART se reserva la posibilidad de modificar o ampliar las zonas de envío, informando en todo caso de las condiciones aplicables antes de finalizar la compra.
Los gastos de transporte para los destinos disponibles en la tienda online son actualmente de:
18 € por pedido.
Este importe constituye el precio final del transporte para el cliente.
Los gastos de envío se muestran separadamente durante el proceso de compra y antes de que el cliente confirme y pague el pedido.
Los pedidos se preparan en días laborables.
Los pedidos recibidos en viernes, durante el fin de semana o en días festivos podrán comenzar a prepararse el siguiente día laborable.
Una vez preparado el pedido y realizada su expedición, el plazo habitual de transporte es de 3 a 5 días.
Este plazo se refiere al periodo comprendido desde la salida o expedición del producto, y no necesariamente desde el momento en que el cliente realiza el pedido.
Los productos se transportan mediante transporte refrigerado, con el objetivo de mantener las condiciones adecuadas durante su distribución.
Los plazos indicados son habituales y podrán verse afectados por circunstancias excepcionales, festivos, incidencias logísticas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control razonable de CAN LLOMPART.
Si se produjera una incidencia relevante que afectara a la entrega, CAN LLOMPART procurará informar al cliente y gestionar la solución correspondiente.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa, así como los datos de contacto necesarios para efectuar la entrega.
El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre que este todavía no haya sido expedido.
Para solicitarla deberá contactar lo antes posible con CAN LLOMPART mediante:
Teléfono: 971 735 851
Correo electrónico: canllompart@gmail.com
Cuando la cancelación sea posible por no haberse expedido todavía el pedido, CAN LLOMPART procederá al reembolso del importe abonado mediante el medio correspondiente.
Una vez expedido el pedido, se aplicarán las condiciones relativas al desistimiento, devoluciones e incidencias establecidas a continuación.
Con carácter general, los consumidores disponen del derecho de desistimiento previsto por la normativa de consumidores y usuarios, salvo cuando resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente establecidas.
Debido a la naturaleza alimentaria de los productos comercializados por CAN LLOMPART, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable, entre otros supuestos previstos legalmente, a:
La aplicación de estas excepciones dependerá de la naturaleza y estado concreto del producto adquirido.
Esta limitación del derecho de desistimiento no afecta a los derechos que correspondan al cliente cuando el producto recibido sea incorrecto, presente daños, defectos, falta de conformidad o exista una incidencia imputable a CAN LLOMPART o al transporte.
El cliente deberá comprobar el estado del pedido cuando lo reciba.
En caso de apreciar daños visibles, productos incorrectos, falta de mercancía u otra incidencia relacionada con el transporte o la preparación del pedido, se recomienda comunicarla a CAN LLOMPART dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, para facilitar su comprobación y gestión con el transportista.
La incidencia podrá comunicarse mediante:
Teléfono: 971 735 851
Correo electrónico: canllompart@gmail.com
CAN LLOMPART podrá solicitar fotografías del producto recibido, del embalaje, de las etiquetas y de los daños observados con el fin de comprobar y gestionar la incidencia.
Cuando se compruebe que el producto ha llegado dañado, es incorrecto o existe una incidencia imputable a CAN LLOMPART o al transporte, se ofrecerá al cliente, según corresponda:
la reposición del producto sin coste adicional, o, si el cliente no desea que se le reenvíe el producto, el reembolso correspondiente.
El cliente no deberá asumir gastos adicionales derivados de una incidencia imputable a CAN LLOMPART o al transporte.
La recomendación de comunicar las incidencias visibles en un plazo de 24 horas tiene por objeto facilitar su comprobación y gestión y se entiende sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Cuando proceda efectuar un reembolso, CAN LLOMPART tramitará la devolución correspondiente utilizando, siempre que resulte posible, el mismo medio de pago empleado en la compra.
Los tiempos necesarios para que el importe aparezca nuevamente disponible en la cuenta del cliente pueden depender de la entidad bancaria y del sistema de pago utilizado.
CAN LLOMPART emitirá la correspondiente documentación de compra o factura de acuerdo con la normativa aplicable y los datos facilitados por el cliente.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la facturación.
Si necesita una factura o detecta algún error en sus datos, podrá contactar con CAN LLOMPART mediante el correo electrónico canllompart@gmail.com o el teléfono 971 735 851.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por CAN LLOMPART, S.L. para gestionar el pedido, pago, facturación, transporte, atención al cliente y demás actuaciones necesarias para ejecutar la relación contractual y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
La información completa relativa al tratamiento de datos personales, bases jurídicas, conservación, destinatarios y ejercicio de derechos puede consultarse en la Política de privacidad disponible en esta página web.
Las comunicaciones comerciales que requieran consentimiento se gestionarán de acuerdo con la normativa aplicable y las preferencias manifestadas por el interesado.
CAN LLOMPART no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias de fuerza mayor o de situaciones que razonablemente se encuentren fuera de su control.
Cuando una circunstancia de este tipo afecte de forma relevante a un pedido, CAN LLOMPART procurará informar al cliente y adoptar las medidas razonables para solucionar la incidencia.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconozca a consumidores y usuarios.
Los contenidos de www.canllompart.es, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, marcas, elementos gráficos y demás contenidos protegibles, pertenecen a CAN LLOMPART, S.L. o se utilizan con la correspondiente autorización de sus titulares.
No está permitida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin autorización cuando dicha autorización resulte legalmente necesaria.
CAN LLOMPART podrá actualizar estas Condiciones Generales de Contratación cuando resulte necesario por cambios normativos, comerciales, técnicos u operativos.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a pedidos que ya hubieran sido formalizados.
Al pedido se le aplicarán las condiciones vigentes en el momento de su realización.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la consideración de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.
Cuando el cliente actúe como empresario o profesional, se aplicarán las reglas de competencia y jurisdicción que correspondan conforme a la legislación vigente, sin perjuicio de cualquier acuerdo válido que pueda existir entre las partes.
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, producto, entrega, incidencia o estas Condiciones Generales de Contratación, puede contactar con:
CAN LLOMPART, S.L.
C/ Pascual Ribot 15 c
07011 Palma de Mallorca, Illes Balears
Teléfono: 971 735 851
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Última actualización: agosto de 2026.
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